日々雑念～le Loisir～

  

カード会社とのバトルが終わり、なんとかカードで決済することになり一安心

でも、そのやり取りを会社の人に見られてしまいました。皆さん大爆笑！でした。

今回で２回目です。前回はうちの会社の関連子会社だったこともあり、思いっきりクレームをつけてやりました。

そこで、クレーム対応の原則は相手の話を聞くこと。
反論はモチロン、相手が話している時には絶対聞き役に徹すること。

カード会社のおねぇちゃんはオロオロしておりましたが、その後の担当者は流石ですなぁ～勉強になります（笑）
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